Del primer pago:
El primer pago corresponde a la suma de la inscripción, de la localización de hospedaje (sólo si aplica), de la recepción en el aeropuerto (sólo si aplica), de los materiales didácticos (sólo si aplica) y del seguro de gastos médicos (sólo si aplica) del trámite de visa de estudiante (sólo si aplica) por los meses que haya contratado el curso.

El primer pago constituye el anticipo del costo total del programa al que se desea inscribir.

Del segundo pago:
El segundo pago corresponde al costo de la colegiatura de todo el curso y un mes de hospedaje en caso de que lo requiera.

Del costo total:
El costo total del programa consiste en la suma de lo señalado en el primer pago mas lo señalado en el segundo.

De transportación:
Una vez que el estudiante haya sido aceptado en el programa, International Study Service, S.A. de C.V. puede realizar la reservación y/o compra del boleto de transportación aérea necesaria si así se requiere.

De Hospedaje:
Existen diferentes tipos de hospedaje: con familia canadiense, residencia, dormitorio y departamento.

• Con familia canadiense: puede ser cuarto privado sin alimentos, con desayuno, con dos comidas y con tres comidas según condiciones asignadas por la escuela.

• Residencia: edificios tipo hotel con cuartos privados o compartidos según
condiciones asignadas por la escuela.

• Dormitorio: casas con varios cuartos compartidos y sin alimentos.

• Departamento: Se busca de acuerdo a las necesidades del estudiante.

Hospedaje con familia canadiense
Si el estudiante ha solicitado a International Study Service, S.A. de C.V. alojamiento con familia canadiense, la fecha de llegada deberá ser un sábado antes de la fecha de inicio de clases y retirarse de la casa el sábado posterior a la terminación del curso.

Si el hospedaje incluye el desayuno y/o la comida, la preparación de los mismos
deberá ser a cargo del estudiante, en tanto que la familia es responsable de la preparación de la cena, siendo éste el alimento más importante del día. Es responsabilidad de la familia comprar y tener a disposición del estudiante los alimentos.

Si el estudiante desea extender o acortar el período de alojamiento contratado originalmente, él mismo deberá dar aviso a la escuela así como a la familia anfitriona
cuatro semanas antes, de lo contrario se hará acreedor a una multa consistente en un
mes de hospedaje.

Hospedaje en dormitorio o residencia
En el caso hospedaje en dormitorio o residencia la fecha de llegada será el domingo anterior a la fecha de inicio y deberá retirarse el sábado posterior a la terminación del curso. En cada programa se han detallado el tipo de hospedaje y el número de alimentos diarios que incluye.

Hospedaje en departamento
Para el hospedaje en departamento la fecha de llegada y salida será de acuerdo a las preferencias y necesidades del estudiante.

De los pagos
Los pagos en efectivo deberán ser depositados en dólares americanos. El tipo de cambio aplicable para hacer los pagos será el vigente al día en que se efectúe el depósito. El estudiante deberá comunicarse a las oficinas de International Study Service, S. A. de C. V. el día en que vaya a realizar el depósito para que le sea proporcionado el tipo de cambio aplicable.

Los pagos podrán ser realizados vía depósito, tarjeta de crédito o debito ya sea visa o
master card, no se aceptaran pagos a través de tarjetas American Express.

Pagos a través de cheques deberán ser emitidos por un banco nacional, este puede ser en dólares americanos o en pesos mexicanos, a nombre de International Study Service, S.A. de C.V. en caso de ser en dólares americanos se aplica la cantidad asignada del costo total del curso; si se realiza en pesos mexicanos la cantidad deberá ser de acuerdo al tipo de cambio del dólar americano del día, para lo cual deberá comunicarse a las oficinas de International Study Service, S.A. de C.V. el día en que vaya a realizar el pago, para que le sea proporcionado el tipo de cambio aplicable.

El primer pago deberá ser liquidado al momento que se confirme la inscripción para
que ésta sea realizada a la escuela seleccionada.

El segundo pago deberá ser liquidado con 30 días de anticipación a la fecha de inicio del curso, este podrá ser distribuido en varias partes, según se estipule al momento de confirmar la inscripción, o bien, su totalidad en caso de inscribirse en menos de 30 días de inicio del curso. El pago del trámite de la visa de estudiante deberá realizar 60 días antes. En caso de que haya sido solicitado el trámite.

De transportación
Si el estudiante compra el boleto de avión por su cuenta y contrata el servicio de recepción de aeropuerto, será su obligación proporcionar a International Study Service, S.A. de C.V. la información de su llegada a Canadá dos semanas antes de su viaje.

En caso de haber contratado la recepción de aeropuerto, un representante de la escuela o la familia canadiense recibirá al estudiante en el aeropuerto para llevarlo a su nuevo hogar.

Será obligación del estudiante informar a la escuela o a la familia canadiense si existe algún cambio de itinerario durante su viaje, tal como cancelación o demora por más de una hora de su vuelo, de lo contrario es responsabilidad del pasajero trasladarse por su cuenta a su nuevo hogar.

No se reembolsará la cuota por el servicio de recepción en aeropuerto si el estudiante pospone su viaje sin previo aviso a International Study Service S.A. de C.V. u omite proporcionar los datos de su llegada correctamente para su recepción.

Si el estudiante prefiere hacer sus propios arreglos para trasladarse a la casa de la familia anfitriona, de igual forma deberá proporcionar a International Study Service, S.A. de C.V. su itinerario de vuelo al menos una semana de anticipación a su fecha de partida para avisar a la escuela y ésta a su vez a la familia canadiense quien será responsable de recibirlo en su nuevo hogar.

Será obligación del estudiante informar a la escuela o a la familia canadiense si existe algún cambio de itinerario durante su viaje, tal como cancelación o demora por más de una hora de su vuelo, de lo contrario es responsabilidad del pasajero trasladarse por su cuenta a su nuevo hogar.

No se reembolsará la cuota por el servicio de recepción en aeropuerto si el estudiante pospone su viaje sin previo aviso a International Study Service S.A. de C.V . u omite   proporcionar los datos de su llegada correctamente para su recepción.

Si el estudiante prefiere hacer sus propios arreglos para trasladarse a la casa de la familia anfitriona, de igual forma deberá proporcionar a International Study Service, S. A de C.V. su itinerario de vuelo al menos una semana de anticipación a su fecha de partida para avisar a la escuela y esta su vez a la familia canadiense quien será responsable de recibirlo en su nuevo hogar.

De cancelaciones:
Toda cancelación de algún servicio y/o trámite solicitado deberá ser entregado por escrito a International Study Service, S. A. de C. V. de acuerdo a los siguentes términos:

Cancelación del curso:

• Si el estudiante cancela con más de cuatro semanas de anticipación al inicio de su curso, será reembolsable la totalidad del monto pagado por concepto del programa, con excepción del primer pago.
  
  
• Si el estudiante cancela con menos de cuatro semanas de anticipación al inicio de su curso, será reembolsable el monto pagado, con excepción del primer pago más un cargo adicional del 25% del valor de la colegiatura.
  
  
• Si el estudiante cancela después de haber iniciado el curso, la escuela le
  reembolsará de acuerdo a sus reglamentos, con excepción del primer pago
  más un cargo adicional del 25% del valor de la colegiatura.

Cancelación del hospedaje:

• Si el estudiante cancela con más de cuatro semanas de anticipación al inicio de su curso, será reembolsable la totalidad del monto de lo pagado del hospedaje, con excepción de lo señalado en el primer pago.
  
  
• Si el estudiante cancela con menos de cuatro semanas o después de haber iniciado el curso, se hará acreedor a una multa del costo correspondiente a cuatro semanas de hospedaje siendo sólo reembolsable la diferencia del monto de lo pagado, con excepción de lo señalado en el primer pago.

Cancelación de transportación aérea:

• Este trámite deberá hacerlo directamente el estudiante con la aerolínea contratada,
  ya que cada compañía aplica sus propias políticas de cancelación, reembolsos, cambios, etc.

Cancelación de recepción aeropuerto:

• Esta cancelación no será reembolsable por estar contemplado dentro del primer pago.

Cancelación de seguro médico:

• Esta cancelación no será reembolsable por estar contemplado dentro del primer pago.

De expulsión de la escuela
El estudiante podrá ser expulsado del programa, por inasistencia a clases, mala conducta, uso de drogas, por cometer un delito, por faltas a la moral o por poner en peligro su propia integridad física o mental. En el caso de los participantes del Programa de Secundaria y/o Preparatoria además de las causales mencionadas, también podrán ser expulsados por consumir alcohol o tabaco o por conducir un vehículo. En caso de expulsión no procede reembolso alguno.

 
International Study Service, S.A. de C.V. declara explícitamente que:

• Actúan únicamente como agentes intermediarios entre el estudiante y las entidades
  llamadas a proporcionar los servicios anteriormente descritos.
  
• Se responsabiliza del cumplimento de los servicios antes mencionados pero declina de toda responsabilidad por atrasos, huelgas, cuarentenas, casos fortuitos o de fuerza mayor así como cualquier pérdida, daño o regularidad que pudieran ocurrir a los estudiantes.
  
• No se hace responsable de los trámites que pudiera realizar el estudiante por su cuenta, así mismo, no está obligado a hacer cumplir las responsabilidades de los trámites contratados por el estudiante.
  
• No se hace responsable en caso de que la papelería para el trámite de la VISA se
  encuentre incompleta. Así mismo se deslinda de responsabilidad alguna en caso de que la Embajada de Canadá rechace la visa al estudiante.
  
• No se responsabiliza por la conducta de los estudiantes una vez situados en Canadá. La institución o instituciones contratadas procederán de acuerdo a sus políticas establecidas para dicho asunto.
  
• Se compromete a tramitar un seguro de gastos médicos al estudiante, siempre y cuando éste sea requerido, por el tiempo de duración del curso contratado, por lo que se deslinda de toda responsabilidad si el estudiante extiende su estadía en Canad sin previo aviso.
  
• No se hace responsable de pérdidas en equipaje o documentación durante el transcurso del viaje contratado, ni de cambios de vuelos efectuados por la propia línea aérea que afecten el itinerario original del pasajero.